কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে গিয়ে 'Register' বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্যের সাথে মিল থাকলে দ্রুত ভেরিফাই হয়ে যাবে। বিস্তারিত দেখুন Register পেজে।

প্রথমে আপনার ট্রানজাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। যদি ২০ মিনিটের বেশি সময় হয়ে যায়, তবে আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে সাধারণত দ্রুত আপডেট হয়। আরও জানুন দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট পদ্ধতি।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ভেরিফিকেশন চেক করতে রিভিউতে থাকে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকে, তবে এটি সময় নিতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস চেক করুন। বিস্তারিত নিয়ম দেখুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট বা রোলওভার শর্ত থাকে। বোনাস টাকা দিয়ে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্ধারিত পরিমাণ বেট ধরতে হবে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বর্ণনা Bonus পেজে দেওয়া আছে।

আমরা উন্নত SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy পেজে।

ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে golds bet apk download করে অ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। গেম নিয়ম জানতে দেখুন স্লট গেম খেলার নিয়ম।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' সেকশনে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সাইটের নিচের ডান কোনায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যা লিখে মেসেজ দিন, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম দ্রুত আপনার সাথে কথা বলবে। আরও তথ্য পাবেন Support পেজে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজার আইডি দিয়ে অনুরোধ জানান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ডিলেশন রিকোয়েস্ট পাঠান। এর আগে আপনার সব ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। শর্তাবলী দেখুন Terms পেজে।