শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

কার্যকর তারিখ: 2026-08-13

গুরুত্বপূর্ণ সারাংশ

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
  • প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই এক হতে হবে।
  • বোনাস পাওয়ার পর তা উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য।
  • যেকোনো ধরণের প্রতারণা বা নিয়ম বহির্ভূত কার্যকলাপে ফান্ড হোল্ড করা হতে পারে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে, আপনি Golds Bet-এর এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী আমাদের এবং আপনার (ব্যবহারকারী) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে এই পেজটি চেক করুন।

২. যোগ্যতা

আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যাতে আপনি এই চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন।
  • কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের পরিষেবাগুলোর অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো ভুল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থগিত হতে পারে।

  • ভেরিফিকেশন (KYC): বড় অঙ্কের উত্তোলন করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার আছে।
  • একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করি। লেনদেনের সময় নিচের বিষয়গুলো খেয়াল রাখুন:

  • লিমিট এবং সময়: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে।
  • মালিকানা: পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • যাচাইকরণ: পেমেন্ট প্রসেস করার আগে আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ থাকতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাসের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না; এটি উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং বা ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাস ফান্ড: বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
  • বেটিং লিমিট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেটিং লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করাকে অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬. গেমের নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমরা স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করি।

  • RNG সিস্টেম: আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং ফলাফল নির্ধারিত হয় সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে।
  • কারিগরি ত্রুটি: কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
  • তদন্ত: কোনো রাউন্ড নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে আমরা আমাদের গেম সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করে তদন্ত করব।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • প্রতারণা, চার্জব্যাক অনুরোধ এবং অর্থপাচারের চেষ্টা করা।
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) বা আরবিট্রেজ বেটিং করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • অন্য কারো পেমেন্ট মেথড বা আইডি ব্যবহার করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট সেট করা, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ড।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বন্ধ করে রাখতে পারেন। মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের রেসপনসিবল গেমিং পেজটি দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং Golds Bet-এর মেধাস্বত্ব। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো ভুলবশত অড্‌স, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি আমরা মনে করি যে ব্যবহারকারী আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত অনুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্স হ্যান্ডেল করা হবে।

১২. ডাটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিতভাবে এই পেজটি চেক করতে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট পেজ-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।